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很多找我们做这类空间的客户，第一句话总问：“能不能别让我跑断腿？”
我们有两百多位坐班设计师，接到需求的当天就会凑在一块聊——不是对着PPT念方案，是蹲在电脑上调动线，对着茂名本地商圈的人流分布图划试错区，连门口的台阶高度都要算到顾客推推车的舒适度里，怕太陡卡着婴儿车，太缓又占了过道空间；甚至连雨天顾客会不会带伞，门口的雨棚伸出的长度都要多留20公分，不是为了多占地方，是怕顾客进门时伞滴水弄脏刚拖的地板。
设计定稿后，我们走长期磨合的代采供应链，每一批物料到货才付款，绝不提前垫资压客户的资金。之前有个客户要做木质展架，我们盯着师傅把料切到1.2厘米厚，比常规的1.5薄0.3，刚好适配他的品牌调性，连封边的温度都卡着80度，没出现过开胶的情况，摸起来的质感和市面上的批量货不一样，连客户的店员都问过展架是在哪做的，说比之前用的稳当太多。
算下来，我们累计服务七千多家客户，有近三成是老客户介绍来的——不是因为报价低，是他们做完之后，再来问能不能帮着改个灯位，或者给隔壁的新店提提意见，甚至有客户会把自己的朋友圈转发给我们，说朋友问起这家店的装修，直接推了联系方式；还有个开奶茶店的老客户，做完之后介绍了三家新店的业务，其中一家老板说，就是看他店里的展架做得细，才愿意找我们，这种回头的底气，全在每一个抠到骨子里的细节里。
有次给一家社区店做软装，我们的设计师特意绕到附近的五金店，找了和门头同色的螺丝，把展示架固定在墙面的隐蔽处，连螺丝帽都拧得和墙面齐平，没露出一点突兀的痕迹；还有一次做吊顶的灯槽，我们要求师傅把缝隙控制在1毫米以内，比行业常规的2毫米标准还严，就是为了从外面看过去，灯槽的线条是直的，没有歪歪扭扭的缝隙。
要是你也在为这类空间的细节发愁，不妨来聊聊。