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我是跟着师傅快十年的徒弟,今天又赶上我第一个到公司。推开门先摸向样品墙的灯控开关——那面墙是攒了快十年的展厅设计物料样板,从不同肌理的展架板材,到定制的导视牌涂层,每一盏灯的角度都卡着当年跟老客户磨出来的标准,我得先把最角落那排暖光灯拧到刚好的亮度,不然上午对稿时,客户拿色卡对比会偏色。
刚把灯调完,几个坐班的设计师就到了,今天的对稿是跟一个要做产业展厅的客户,我们围在电脑前,屏幕上是改到第三版的展线动线图。师傅指着图上的一个转弯处说,上周有个客户的展厅就是这里卡了人,得把展架的圆角再扩五厘米,不是设计图上的数字,是要拿过展架试出来的——这时候我想起,公司有两百多位坐班设计师,都是要跟着师傅跑现场盯过至少十个项目才敢独立谈需求的。
中午啃了盒饭后,我跟着师傅去了代采的打样车间,那批定制的展架板材刚到,是跟我们合作了快十年的供应商,走的是设计定稿后代采货到付款的流程,每一块板的木纹都要跟色卡上的编号比对三遍。师傅拿起一块样板用指甲刮了刮涂层,说上次有个客户的展厅用了劣质涂层,半年就掉皮,我们这的样板得耐得住三年的磨损——我心里算着,公司累计服务的七千多家客户里,有快三分之一的回头客,都是因为这份抠细节的较真。
傍晚的时候,那批改好的导视牌成品送来了,客户刚好也到了,他拿起导视牌对着展厅设计的小样比,说比之前接触的别家的更贴合他们的品牌调性,师傅递过一瓶水,说要是有调整随时说,我们改到你满意,没什么凑活的余地。
送走客户后,我跟师傅最后检查了一遍门窗,把样品墙的灯关掉,锁门的时候师傅说,今天的活没白干,老客户回头就是因为我们没糊弄。我看着街对面清远的街灯亮起来,想起跟着师傅这些年,公司的展厅设计从来没快工出粗活,都是靠这些磨出来的细节,攒下的实打实的口碑。